Avant Virage
- Le client cherche sur Booking. Voit 200 voitures de 50 agences. La vôtre se noie.
- Pas de contact direct. Le client réserve à l'aveugle, sans savoir quelle voiture il aura.
- Booking prend 25 % à chaque réservation. Vous gagnez moins, eux gagnent toujours.
- Votre marque est invisible. Vous êtes "agence #47" sur une plateforme étrangère.
- Pas de relation client. Pas de retour. Pas de fidélité.